O țară bogată și frumoasă
Am răspuns invitației lui Călin de a scrie la secțiunea blog de pe site-ul FIHR cu mare drag și mândrie. Pentru că sunt hotelier și călătoare pasionată în același timp și pentru că înainte de toate iubesc România. “Avem o țară bogata și frumoasă” este așa o propozitie clișeu, încât s-a pierdut adevărul din ea. Da, avem resurse și oameni, însă doar dacă le punem împreună prin educație și oportunități, prin valoare și vizibilitate, putem crește și dezvolta industria turismului din România.
Gandiți-vă acum cât efort depunem la nivel de hotel să câștigam un oaspete sau un contract. Cum ne dăm peste cap, ne înarmăm cu cel mai frumos zâmbet și menținem promisiunile dincolo de sfârșitul colaborării astfel încât să fim siguri că se vor întoarce și că ne vor recomanda mai departe. Oare dacă am face asta la nivel de țară nu am avea toți de câștigat? Eu una sunt convinsă că DA! Din hotelul de cinci stele și până în fundul curții de la țară, oamenii au puterea să transforme mentalități și comportamente, să evolueze și să fascineze. Dar trebuie să ne ținem aproape și asta face Federația Industriei Hoteliere din România. Salut pe această cale prezența online și sper ca tot mai mulți hotelieri să conștientizeze că efortul este remarcabil atunci când este făcut împreună!
Hotelul este o trambulină în care sari. Și trebuie să sari din ce în ce mai sus, în ritm cu așteptările, cu tehnologia, cu inovația, cu turiștii. Există atât de mult dinamism în această artă de a lucra cu oamenii, iar eu sunt cel mai entuziasmat om dacă mă pui să vorbesc despre asta. Pentru că este inima mea, educația și profesia mea. Și mi-ar plăcea tare mult să transmit acest entuziasm dincolo de ecranul calculatorului pentru că serviciul în slujba oaspeților te califică pentru multe, dar în primul rând te califică pentru viață. Aceasta este cartea de vizită pe care o dau generațiilor viitoare de hotelieri.
Avem bineînțeles probleme în țara noastră, însă mai presus de toate avem ce să oferim. Dacă analizăm puțin ce se întâmplă cu industria hotelieră și cum călătoresc oamenii la nivel global, România începe să fie din ce în ce mai mult pusă pe liste de țări ce trebuie vizitate. De ce?
Pentru că avem istorie, dar și un suflu tânăr, vibrant. Dăm la schimb experiențe locale autentice care oferă nu doar bucuria de a călători în spațiu, dar și în timp. Pleci din castel la festival, din Centrul Vechi în sate rupte din povești, din pădurile munților unde ești stăpânul lumii până în Delta Dunării să fii una cu natura, din răsăritul uimitor al mării până la chipul sculptat al lui Decebal, din patul de hotel pe lavița bunicii. Avem rețeta călătoriei perfecte și avem tehnologia să fim conectați.
Să facem lumea să vorbeasca despre noi!
Și ca să închei, aș vrea să pun aici o frază văzută online zilele trecute și care exprima nu doar o valoare a industriei noastre ci ar trebui să fie starea unei națiuni: “Nu ești niciodată prea important să te porți frumos cu oamenii din jur!”